구글 플레이 업데이트 오류

구글 플레이에서 업데이트 항목들을 모두 업데이트를 했다.

그런데 나중에 업데이트 창에 다시 들어가 보니 앱 하나가 업데이트 오류상태로 떠있어서 

누를 수 있는 버튼들은 다 눌러봤는데 전혀 눌리지 않고 그 상태가 지속이 되었다.

 

그래도 시간이 지나면 해결되겠지

캐시를 지우면 해결되겠지

폰을 재부팅하면 해결되겠지

 

라는 생각으로 기다리다 도저히 안되서 구글 플레이 고객센터에 문의를 했다.

 

그 결과

 

폰의 설정 - 애플리케이션-  Google Play스토어 - 오른쪽 위의 점 세 개 -업데이트 삭제

 

를 하면 된다고 하셔서 그대로 따라했다.

그리고 

5분 정도 기다리니 깔끔하게 해결됨

 

 

이 과정에서 상담원분과의 소통에 조금 어려움이 있었는데 

상담하는 채팅창에 왜 사진을 업로드할 수 없는 건지 모르겠다.

클립보드 부분이 비활성화되어 있어서

캡처 보내면 되는 거를 열심히 말로 설명하다 보니 시간이 더 걸렸고 서로가 이해를 하는데 헷갈리는 순간들이 있었다.

결국 캡처를 상담원분이 보내주신 메일에 답장해서 해결함

사진 업로드되게 바꿔줬으면...

사진이 업로드될 줄 알고 전화 말고 채팅을 선택한 건데 의미가 없었다.